• À propos de Lovehoney

    Pourquoi acheter chez Lovehoney ?

    Livraison discrète et rapide

    Le respect de votre discrétion et de votre satisfaction sont notre priorité absolue. Lovehoney expédie toutes les commandes dans un carton ou une envelppe neutre, brun, afin de s'assurer que vous êtes la seule personne à savoir ce qu'il contient !

    Politique de retour unique de 365 jours

    C'est simple, si vous n'êtes pas 100 % satisfait, nous ne le sommes pas non plus ! Chez Lovehoney, nous vous proposons une politique de retour de 365 jours, ce qui signifie que vous avez droit à un remboursement ou un échange dans un délai maximum de 365 jours à compter de la date de votre achat. Vous pouvez donc renvoyer gratuitement n'importe quel article pour quelque raison que ce soit pendant un an après achat pour recevoir un échange ou remboursement intégral - même si vous avez déjà utilisés ou portés les produits en question !

    Vous trouverez plus d'informations sur notre politique de retour par ici.

    Service client récompensé

    Nous sommes fiers de notre niveau exceptionnel de service client. Nous offrons à nos clients un excellent service client qui a été récompensé par plusieurs prix, dont le Prix du meilleur service client pour les revendeurs en ligne lors de la cérémonie des eCommerce Awards for Excellence en 2011. Lovehoney a également été qualifié d'excellent dans plus de 80 000 évaluations clients sur le site d'évaluations indépendant Shopzilla.

    Vous pouvez contacter notre équipe de service client par téléphone, chat en direct ou via e-mail, selon l'option qui vous convient le mieux. Nous nous engageons également à répondre à tous les e-mails avant la fin du jour ouvrable suivant, mais nous essayons toujours d'être beaucoup plus rapides !

    Cliquez ici pour nous contacter si vous avez une question ou besoin d'aide dans la recherche d'un produit.

    Shopping en ligne sûr et sécurisé

    Lorsque vous achetez chez Lovehoney, votre sécurité est d'une importance capitale pour nous. Notre système de serveur sécurisé crypte toutes vos données personnelles avant de les envoyer sur Internet. Vos nom, adresse, détails de paiement et toutes les autres informations personnelles que vous fournissez à Lovehoney sont recueillies de manière sûre et sécurisée.

    Lorsque vous recevez votre relevé de carte bancaire, votre achat reste discret et s'affiche sous la forme d'un paiement à Relevés bancaires discrets

    We just want you to be happy!

    Qui sommes nous, d'où venons nous ?

    Chez Lovehoney, nous sommes les professionnels du bonheur sexuel et nous sommes fiers de permettre à tous de connaître les joies d'une vie sexuelle épanouie.

    Nous sommes le marchand adulte en ligne numéro 1 au Royaume Uni et depuis notre entrepôt dans la belle ville de Bath dans le sud de l'Angleterre nous vendons des sex toys, de la lingerie sexy, des produits indispensables (comme lubrifiants et préservatifs) et des cadeaux coquins dans le monde entier.

    Nos colis neutres, notre unique politique de retour de 365 jours (même sur articles portés ou utilisés !) ainsi que notre excellent service client vous permettent de faire vos achats sexy de manière tranquille et sécurisée.

    En 2002, acheter un sex toy était synonyme de sites internet pornographiques destinés à un public masculin, avec un langage explicite et des emballages criards. En réalisant que l'industrie perdait ainsi un nombre incroyable de clients potentiels, Neal Slateford et Richard Longhurst, collègues et amis, ont décidé qu'il était grand temps de faire changer les choses.

    Lovehoney rompt avec cette habitude de shopping un peu sordide et vous aide à embrasser pleinement votre sexualité, et ce, quels que soient vous goûts.

    En créant un espace en ligne confortable et adapté aux couples, qui fait appel à toutes les sexualités, les sexes et les types de relation, Lovehoney a commencé à faire entrer dans ses références des produits à l'emballage clair et informatif. La société a alors commencé sur un ordinateur, dans l'appartement de Richard. Les deux compères ont dû aller au bureau de poste pour acheter une enveloppe afin d'expédier leur première commande !

    Treize ans après nos humbles débuts, nous sommes extrêmement fiers de tout ce que nous avons réalisé. En 2012, nous avons obtenu les droits mondiaux exclusifs pour la conception, la fabrication et la distribution des sex toys Fifty Shades of Grey (Cinquante nuances de Grey), des articles de bondage et de parapharmacie approuvés par l'auteur E L James. Les commentaires sur ces deux superbes collections sont encore meilleurs que nous n'aurions pu le penser, nous avons hâte à toutes les superbes opportunités que la marque a à offrir.

    Avec une équipe composée à ce jour de 170 personnes (et l'équipe s'agrandit !), notre QG est ouvert 7 jours sur 7 et fournit du bonheur sexuel à 42 pays différents. Cela fait à présent treize ans que nous vous livrons des produits de qualité au meilleur prix, de la plus discrète des manières.