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  1. À propos de Lovehoney

    Pourquoi acheter chez Lovehoney ?

    Livraison discrète et rapide

    Le respect de votre discrétion et de votre satisfaction sont notre priorité absolue. Lovehoney expédie toutes les commandes dans un emballage neutre de couleur brune qui garantit une discrétion absolue quant à son contenu.

    Politique de retour unique de 365 jours

    C'est simple, si vous n'êtes pas 100 % satisfait, nous ne le sommes pas non plus ! Chez Lovehoney, nous vous proposons une politique de retour de 365 jours, ce qui signifie que vous avez droit à un remboursement ou un échange dans un délai maximum de 365 jours à compter de la date d'achat. Vous pouvez donc renvoyer gratuitement n'importe quel article pour n'importe quelle raison, et ce pendant un an à compter de la date d'achat, afin de bénéficier d'un échange ou du remboursement intégral de votre produit, et ce même s'il a déjà été porté ou utilisé !

    Vous trouverez plus d'informations sur notre politique de retour par ici

    Service client récompensé

    Nous sommes fiers du niveau exceptionnel de notre Service Clients. Notre excellent Service Clients a été récompensé par plusieurs prix dont le Prix du "Meilleur Service Clients pour revendeurs en ligne" lors de la cérémonie des "eCommerce Awards for Excellence" en 2011. Plus de 80 000 évaluations de clients ont également qualifié le Service Clients de Lovehoney d'"Excellent" via le site d'évaluations indépendant Shopzilla.

    Vous pouvez contacter notre Service Clients par téléphone, via e-mail ou chat en direct. Nous nous engageons à répondre à vos e-mails au plus tard en fin de jour ouvrable suivant, mais nous efforçons cependant de vous contacter encore plus rapidement !

    Cliquez ici pour nous contacter si vous avez une question ou besoin d'aide dans la recherche d'un produit

    Shopping en ligne sûr et sécurisé

    Lorsque vous achetez chez Lovehoney, votre sécurité est d'une importance capitale pour nous. Notre système de serveur sécurisé crypte toutes vos données personnelles avant de les envoyer sur Internet. Vos nom, adresse, informations relatives au paiement et tout autre renseignement personnel fournis à Lovehoney sont traités en toute sécurité.

    Sur votre relevé de carte bancaire, votre achat conserve toute sa discrétion et s'affiche sous la forme d'un paiement à Relevés bancaires discrets.

    We just want you to be happy!

    Qui sommes nous, d'où venons nous ?

    Chez Lovehoney, nous sommes des professionnels du bonheur sexuel et fiers de permettre à tous et à toutes de connaître les joies d'une vie sexuelle épanouie.

    Numéro 1 de la vente de produits pour adultes en ligne au Royaume Uni, nous opérons depuis la belle ville de Bath dans le sud de l'Angleterre d'où nous expédions sex toys, lingerie sexy, produits indispensables (comme lubrifiants et préservatifs) et cadeaux coquins vers le monde entier.

    Nos colis neutres, notre unique politique de retour de 365 jours (même sur articles portés ou utilisés !) ainsi que notre excellent Service Clients vous permettent de faire vos achats sexy en toute tranquillité et en toute sécurité.

    En 2002, acheter un sex toy était synonyme de sites internet pornographiques destinés à un public masculin, avec un langage explicite et des emballages criards. En réalisant que l'industrie perdait ainsi un nombre incroyable de clients potentiels, Neal Slateford et Richard Longhurst, collègues et amis, ont décidé qu'il était grand temps de faire changer les choses.

    Lovehoney rompt avec l'idée de ce shopping un peu sordide et vous aide à embrasser pleinement votre sexualité, quels que soient vos goûts.

    La création d'un site Internet confortable adapté à tous les sexes, toutes les sexualités et tous les types de relation a vu Lovehoney commencer par privilégier des emballages clairs et informatifs afin de faire connaître ses produits. Quand la compagnie a reçu sa toute première commande sur un simple ordinateur installé dans l'appartement de Richard, les deux amis fondateurs ont alors dû se rendre au bureau de poste le plus proche pour acheter une enveloppe dans laquelle expédier leur premier colis !

    Quinze ans après nos humbles débuts, nous sommes extrêmement fiers de tout ce que nous avons réalisé jusqu'ici. En 2012, nous avons obtenu les droits exclusifs de conception, fabrication et distribution des sex toys Fifty Shades of Grey (Cinquante nuances de Grey), ainsi que des articles de bondage et de parapharmacie approuvés par l'auteur E L James. Les commentaires qui ont été faits sur ces deux superbes collections ont surpassé toutes nos attentes, et nous sommes maintenant impatients de saisir toutes les fantastiques opportunités que la marque aura à nous offrir.

    Avec une équipe composée à ce jour de 180 personnes (et qui n'en finit pas de s'agrandir !), notre QG est ouvert 7 jours sur 7 et fournit du bonheur sexuel à 42 pays différents ! Voilà maintenant quinze ans que nous vous livrons des produits de qualité au meilleur prix, dans la plus grande discrétion.